Un usuario de Google
La mejor aplicación para carga de vehículo eléctrico que he visto hasta ahora. Ha mejorado mucho desde la versión anterior. Sencilla, rápida e intuitiva. Y cada día ponen nuevos puntos de carga en más sitios. Los precios de las recargas son muy buenos comparado con lo que estaba acostumbrado hasta ahora. Se podrían añadir muchas funciones en el futuro pero también es cierto que llevan poco tiempo y una red de este tipo no se monta en dos días.
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Antonio M.
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A la quinta vez que recargue con reserva la app fallo y me cobraron la reserva indebidamente. Lo reclamé a atención al cliente y primeramente no me lo solucionaron, pero tras la reseña y el contacto qur me ofrecieron de email, me lo solventaron. En general funciona bien y tiene buenos recursos de atención al cliente. Gracias
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Iberdrola S.A.
3 de abril de 2024
Hola Antonio; Sentimos los inconvenientes y queremos ayudarte. Para analizar y resolver tu caso, por favor, contacta con: Puntos de recarga: 900 92 92 93, smartmobility@tuiberdrola.es
Muchas gracias.
Miguel Ángel
De poco sirve tener una App que te dé tanta información si los puntos de recarga no se mantienen y reparan adecuadamente. Decir que el tiempo de reparación de un punto "no depende de ustedes" es una calidad de servicio penosa.
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Iberdrola S.A.
10 de abril de 2024
Hola Miguel Ángel; Lamentamos las molestias ocasionadas. Queremos ayudarte de forma personalizada, por favor, contacta con: Puntos de recarga: 900 92 92 93, smartmobility@tuiberdrola.es
Muchas gracias.